Zenyum Thailand ได้เข้าหารือในหัวข้อ “Clear Aligner ถูกวิชาการ ถูกกฎหมาย และถูกใจผู้บริโภค ต้องทำอย่างไร” ร่วมกับทันตแพทยสภา สมาคมทันตแพทย์จัดฟันแห่งประเทศไทย กองควบคุมเครื่องมือแพทย์ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) และบริษัทผู้ผลิต นำเข้า และจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์จัดฟันใส 13 บริษัทในประเทศไทย
เมื่อวันที่ 15 พ.ย. 2565 เพื่อจัดทำแนวทางและข้อเสนอเกี่ยวกับ “การรักษาด้วยอุปกรณ์จัดฟันใส” ภายหลังเป็นที่นิยมและมีคำถามจากประชาชนถึงความปลอดภัย
แนวทางและข้อสรุปสาระสำคัญจากการประชุม มี 5 ข้อที่ทางทันตแพทยสภาในสรุปไว้ในการแถลงข่าว ซึ่งเซนยุม ในประเทศไทยได้ดำเนินการการจัดฟันใสตามแนวทางที่พูดคุยหารือกัน
ทางเซนยุมมีการขออนุญาตการทำธุรกิจอย่างถูกต้องตามที่กฏหมายกำหนด โดยมีการจดทะเบียนสถานประกอบการนำเข้าเครื่องมือแพทย์ รวมถึงการขออนุญาตนำเข้าอุปกรณ์จัดฟันใส นอกเหนือจากการจดทะเบียน ทางด้านทันตแพทย์พาร์ทเนอร์กับ Zenyum จะต้องผ่านการอบรมก่อนรับเคสจริง รวมไปถึงขั้นตอนการเก็บข้อมูลช่องปากที่ทำโดยทันตแพทย์ คลินิกพาร์ทเนอร์ในไทย ที่มีการสแกนฟันรวมไปถึงออกแบบแผนการแก้ไขปัญหาฟันก่อนส่งไปให้คุณหมอที่ประเทศสิงคโปร์เพื่อเป็น second opinion ในการออกแบบแผนการรักษา
เมื่อคนไข้ได้รับแผนการรักษาแบบ 3D ที่ทางทันตแพทย์อนุมัติแล้วถึงจะตัดสินใจชำระเงิน ซึ่งขั้นตอนการออกแบบแผนการรักษานั้นไม่มีค่าใช้จ่าย และจึงผลิตอุปกรณ์ใช้เวลาประมาณ 3-4 สัปดาห์ เมื่ออุปกรณ์มาถึงจะถูกจัดส่งไปที่ทางทันตแพทย์เจ้าของเคสที่จะเป็นผู้สวมใส่อุปกรณ์จัดฟันใสให้กับทางคนไข้
และที่สำคัญหลังจากรับอุปกรณ์ทางเซนยุมมีทีม Customer Care ที่คอยเป็นเหมือนผู้ช่วย ที่คอยให้คำปรึกษาและคำแนะนำขั้นพื้นฐานเกี่ยวกับการสวมใส่และดูแลอุปกรณ์ที่สามารถสอบถามผ่านแอปพลิเคชั่นได้ตลอด แต่หากคนไข้มีคำถามเกี่ยวข้องกับทางทันตกรรม ทางทีมจะทำการประสานให้กับทางทันตแพทย์เจ้าของเคส ที่จะคอยอยู่ดูแลท่านตั้งแต่เริ่มการรักษาไปจนจบการรักษา โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ซึ่งในทุกขั้นตอนเป็นนโยบายของบริษัทที่จะต้องทำโดยทันตแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นในการดู และเซนยุมมีความยินดีเป็นอย่างยิ่ง ในการร่วมหารือในครั้งนี้ เพื่อทำให้ผู้บริโภคมีความเชื่อมั่นในตัวแบรนด์จัดฟันใส Zenyum Thailand อีกทั้งยังเป็นการตอกย้ำเจตนารมณ์เป้าหมายของเรา คือ “Make Asia Smile More” เพราะเราอยากเห็นคนเอเชียยิ้มได้มากขึ้นกว่าที่เคย
